Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ tại yan hh3dtq – từ đăng ký tài khoản, cá cược, thanh toán đến các giới hạn trách nhiệm. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại yan hh3dtq, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Yan hh3dtq là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, xóc đĩa và slot đổi thưởng. Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng yan hh3dtq.
Để sử dụng dịch vụ tại yan hh3dtq, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Yan hh3dtq có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này. Các điều khoản tại đây áp dụng cùng với Chínhsách bảo mật và các quy định cụ thể của từng trò chơi được công bố riêng trên nền tảng.
Yan hh3dtq nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản tại yan hh3dtq. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm:
Yan hh3dtq có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Yan hh3dtq sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của yan hh3dtq qua live chat 24/7 để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục.
Tất cả các giao dịch cá cược được đặt tại yan hh3dtq đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin kèo, mức cược và tỷ lệ trước khi xác nhận đặt cược.
Các quy tắc cụ thể áp dụng trong hoạt động cá cược tại yan hh3dtq:
Yan hh3dtq nghiêm cấm các hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi toàn bộ sau khi điều tra.
Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, yan hh3dtq có quyền hủy các cược được đặt trong khoảng thời gian xảy ra lỗi và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
Yan hh3dtq hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch tại yan hh3dtq được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Số dư trong tài khoản yan hh3dtq chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng. Yan hh3dtq không trả lãi suất cho số dư tài khoản và không phải tổ chức tín dụng hay ngân hàng.
Các chương trình khuyến mãi tại yan hh3dtq được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mọi ưu đãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố minh bạch ngay từ đầu – không có điều kiện ẩn, không thay đổi sau khi người dùng đã nhận.
Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại yan hh3dtq:
Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của yan hh3dtq trước khi nhận ưu đãi.
Yan hh3dtq áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống. Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Yan hh3dtq có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng có quyền yêu cầu yan hh3dtq cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Các yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Chi tiết xem thêm tại Chính sách bảo mật của yan hh3dtq.
Yan hh3dtq cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, yan hh3dtq không chịu trách nhiệm cho:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của yan hh3dtq đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
Cá cược và giải trí trực tuyến mang tính rủi ro tài chính. Yan hh3dtq khuyến nghị người dùng chỉ sử dụng số tiền có thể chấp nhận mất và không vay mượn để tham gia cá cược.
Yan hh3dtq cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động chơi game của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của yan hh3dtq để được hướng dẫn kích hoạt tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Yan hh3dtq có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của yan hh3dtq sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Yan hh3dtq khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của yan hh3dtq, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp sẽ được chuyển đến đội chuyên trách và xử lý theo từng giai đoạn có thông báo tiến độ rõ ràng.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên có thể đề xuất giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập. Pháp luật điều chỉnh các điều khoản này là pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Yan hh3dtq cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Người dùng có thể theo dõi trạng thái khiếu nại qua email hoặc live chat bất kỳ lúc nào.
Những tiêu chuẩn này không chỉ là điều khoản trên giấy – đây là cách yan hh3dtq vận hành thực tế mỗi ngày.
Mọi điều khoản tại yan hh3dtq đều được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin bất lợi cho người chơi.
Yan hh3dtq cam kết xử lý lệnh rút tiền trong khung thời gian đã công bố. Nếu có chậm trễ, người dùng được thông báo ngay kèm lý do cụ thể.
Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng yan hh3dtq được mã hóa và lưu trữ an toàn, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tỷ lệ hoàn trả của mỗi trò chơi tại yan hh3dtq được hiển thị công khai. Người chơi có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định trước khi đặt cược.
Đội ngũ hỗ trợ của yan hh3dtq hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút qua live chat. Không có bot trả lời tự động – chỉ có con người thực sự lắng nghe.
Từ giới hạn nạp tiền đến tự loại trừ tài khoản – yan hh3dtq tích hợp sẵn các công cụ bảo vệ người chơi ngay trong giao diện, không cần liên hệ hỗ trợ.